白马湖街道的杨燕是三角场社区的网格小队长，每当居民提起她时，都会对其赞不绝口。
因工作需要，网格员在收集上报基础信息、排查化解矛盾纠纷时，要拍照上传系统，经常遇到部分群众的阻止和质问。但性格活泼乐观的杨燕并不在意，笑着交谈解释，很快就能得到对方的理解配合。
在疫情防控期间，杨燕还充当起为隔离对象送物资上门的志愿者，尽管炎热的天气让她汗流浃背，但她提着大袋小袋，从无怨言，以自己的实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。
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来源：武陵区融媒体中心
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